Comments on: Customer Service http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/ Thu, 28 Aug 2008 16:51:55 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6.1 By: bas se lako pamti http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1103 bas se lako pamti Mon, 25 Feb 2008 03:28:57 +0000 http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1103 @ominotago: nema veze i neka se prave. treba da budu fini kada ti uzimaju pare :) @shaputalica: jos ako ga ne hranis redovno... :) @spes: mislim da u USA mozes da tuzis nekoga zbog takvog ponasanja. nema kod nas te kulture kod prodavaca i kada izgube musteriju ne dozivljavaju to kao nesto strasno. @ominotago:
nema veze i neka se prave. treba da budu fini kada ti uzimaju pare :)

@shaputalica:
jos ako ga ne hranis redovno… :)

@spes:
mislim da u USA mozes da tuzis nekoga zbog takvog ponasanja. nema kod nas te kulture kod prodavaca i kada izgube musteriju ne dozivljavaju to kao nesto strasno.

]]> By: spes http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1088 spes Sat, 23 Feb 2008 22:29:46 +0000 http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1088 U jednom butiku u centru Bgd-a tražim letnje pantalone narandžaste i trava zelene boje (!) Za vas? - pita persona. Za mene - začuđeno, jer pored mene nema nikoga. Za vas nemamo ništa - ne pomerajući se reče TO. Treba li reći da sad, kad nosim dva broja manje stvari više nikad neću ući u tu prodavnicu. U jednom butiku u centru Bgd-a tražim letnje pantalone narandžaste i trava zelene boje (!)
Za vas? - pita persona.
Za mene - začuđeno, jer pored mene nema nikoga.
Za vas nemamo ništa - ne pomerajući se reče TO.
Treba li reći da sad, kad nosim dva broja manje stvari više nikad neću ući u tu prodavnicu.

]]> By: shaputalica http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1085 shaputalica Sat, 23 Feb 2008 20:48:32 +0000 http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1085 bslp: znači. ;-) bslp: znači. ;-)

]]> By: Ominotago http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1082 Ominotago Sat, 23 Feb 2008 16:44:03 +0000 http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1082 ma prave se fini. eto. :P ma prave se fini. eto. :P

]]> By: bas se lako pamti http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1079 bas se lako pamti Sat, 23 Feb 2008 15:27:06 +0000 http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1079 @shaputalica: znaci, govori tiho i vodi privatnog pit bula sa sobom :) @shaputalica:
znaci, govori tiho i vodi privatnog pit bula sa sobom :)

]]> By: shaputalica http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1066 shaputalica Sat, 23 Feb 2008 01:13:32 +0000 http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1066 Pazi, ja važim za vrrrlo tolerantnu (da ne kažem tupavu) osobu. Retko se ljutim, bečim i izmišljam. Ali evo primera od juče: dovozim puna kolica robe do kase supermarketa (odnosno, moja jača polovina vežbala mišiće na masi od pola tone koječega, cijena prava sitnica) Kasa ima milion. Gužve nema. Prodavačica grozničavo k'o da žuri na autobus bipće artikle po onom za bar kod i baca naniže sve ono što ja plaćam k'o da vežbala božemeprosti kod Boška Buhe da baca granate. 'be se njoj što će mi pola stvari oštetiti, polupati...na moje upozorenje izrečeno kao "možete li s tim stvarima malo lakše?" jedva da me udostojila pogleda, i da nije zagrmeo moj privatni pit-bul verovatno bi došlo do krize sa taocima, toliko su mi nervi istanjeni od bezobrazluka. Na sreću, na njegovo režanje ona je odgovorila cvrkutanjem i vrlo opreznim pokretima ruku, tako da je situacija stavljena pod kontrolu. Za sada. Nekad se osećam k'o Harison Ford u onom kakosezove filmu kad on kreće na posao nevino i nedužno, a onda upada u saobraćajni kolaps i.....tako. Blago tebi. Majke mi. Pazi, ja važim za vrrrlo tolerantnu (da ne kažem tupavu) osobu. Retko se ljutim, bečim i izmišljam. Ali evo primera od juče: dovozim puna kolica robe do kase supermarketa (odnosno, moja jača polovina vežbala mišiće na masi od pola tone koječega, cijena prava sitnica) Kasa ima milion. Gužve nema. Prodavačica grozničavo k’o da žuri na autobus bipće artikle po onom za bar kod i baca naniže sve ono što ja plaćam k’o da vežbala božemeprosti kod Boška Buhe da baca granate. ‘be se njoj što će mi pola stvari oštetiti, polupati…na moje upozorenje izrečeno kao “možete li s tim stvarima malo lakše?” jedva da me udostojila pogleda, i da nije zagrmeo moj privatni pit-bul verovatno bi došlo do krize sa taocima, toliko su mi nervi istanjeni od bezobrazluka. Na sreću, na njegovo režanje ona je odgovorila cvrkutanjem i vrlo opreznim pokretima ruku, tako da je situacija stavljena pod kontrolu. Za sada. Nekad se osećam k’o Harison Ford u onom kakosezove filmu kad on kreće na posao nevino i nedužno, a onda upada u saobraćajni kolaps i…..tako.
Blago tebi. Majke mi.

]]> By: bas se lako pamti http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1058 bas se lako pamti Thu, 21 Feb 2008 17:06:54 +0000 http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1058 @Deda: znam sve kako ide @Maja: nije amazon. nisam hteo da reklamiram nikoga, ali u pitanju je <a href="http://www.lifeisgood.com/" target="_blank" rel="nofollow">life is good</a> :) meni najvise smeta kada kupim nesto, a onda me posle par dana obaveste da oni to nemaju. pa cekaj bre, kako to niste znali u momentu kada sam kupovao? naravno, nije do softvera (inace, i ja sam softveras :)), nego do onoga ko je osmislio sistem i dao zahteve za softver. onda im ja posaljem napljuvavajuci feedback, a oni meni izvinjenje i popust za sledecu kupovinu :) @Deda:
znam sve kako ide

@Maja:
nije amazon. nisam hteo da reklamiram nikoga, ali u pitanju je life is good :)
meni najvise smeta kada kupim nesto, a onda me posle par dana obaveste da oni to nemaju. pa cekaj bre, kako to niste znali u momentu kada sam kupovao? naravno, nije do softvera (inace, i ja sam softveras :)), nego do onoga ko je osmislio sistem i dao zahteve za softver. onda im ja posaljem napljuvavajuci feedback, a oni meni izvinjenje i popust za sledecu kupovinu :)

]]> By: Maja http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1056 Maja Thu, 21 Feb 2008 11:06:10 +0000 http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1056 @sasha: svaka cast za pricu iz NS-a. Taman da razmenis info sa kujnom. :) @moo: i ja tako pravim rusvaj (posebno po bankama, posti, opstini i sl. institucijama gde mora da se ceka do besvesti) kada dodjem na odmor u SM ali onda me proglase za nadobudnog gastosa koji ce jel'te njima da soli pamet. :) A ja bas volem da im solim pamet. :)) @sasha: svaka cast za pricu iz NS-a. Taman da razmenis info sa kujnom. :)

@moo: i ja tako pravim rusvaj (posebno po bankama, posti, opstini i sl. institucijama gde mora da se ceka do besvesti) kada dodjem na odmor u SM ali onda me proglase za nadobudnog gastosa koji ce jel’te njima da soli pamet. :) A ja bas volem da im solim pamet. :))

]]> By: Maja http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1055 Maja Thu, 21 Feb 2008 11:01:12 +0000 http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1055 Fenomenalno. :) Nego, ako nije tajna :) da li bi podelio sa nama info o tome gde si to narucivao? Mozda amazon.com? Oni su super, ali recimo svajcarske firme ovde kada bi napravio ne bi ti vratile troskove posiljke kada bi napravio takav propust. Cak bih mogla da napisem obrnutu (negativnu) pricu. Nedavno sam narucivala foto kalendar i slike preko jedne firme ovde (inace vaze kao povoljni i zaista imaju dobar kvalitet). Igrom slucaja imala sam kupon za popust na oba proizvoda ali glupi softver (a ja sam inace softveras, onda mozes zamisliti koliko sam se tek iznervirala) je prihvatao samo jedan popust po narudzbini tako da sam morala da narucim 2 puta i samim tim platim 2 puta troskove slanja. OK, nije softver kriv, takva im je ocigledno politika firme. Mada, hm, mozda bih mogla da im pisem i zalim se. Mozda ce i meni vratiti koji franak. :)) Uh, izvini zbog dugog komentara. :) Fenomenalno. :) Nego, ako nije tajna :) da li bi podelio sa nama info o tome gde si to narucivao? Mozda amazon.com? Oni su super, ali recimo svajcarske firme ovde kada bi napravio ne bi ti vratile troskove posiljke kada bi napravio takav propust. Cak bih mogla da napisem obrnutu (negativnu) pricu. Nedavno sam narucivala foto kalendar i slike preko jedne firme ovde (inace vaze kao povoljni i zaista imaju dobar kvalitet). Igrom slucaja imala sam kupon za popust na oba proizvoda ali glupi softver (a ja sam inace softveras, onda mozes zamisliti koliko sam se tek iznervirala) je prihvatao samo jedan popust po narudzbini tako da sam morala da narucim 2 puta i samim tim platim 2 puta troskove slanja. OK, nije softver kriv, takva im je ocigledno politika firme.
Mada, hm, mozda bih mogla da im pisem i zalim se. Mozda ce i meni vratiti koji franak. :))

Uh, izvini zbog dugog komentara. :)

]]> By: Deda http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1053 Deda Wed, 20 Feb 2008 22:52:02 +0000 http://blog.basselakopamti.com/2008/02/20/customer-service/#comment-1053 E , bas se o ludim musterijama i prica, zato je moja zena i pukla ko bas... E , bas se o ludim musterijama i prica, zato je moja zena i pukla ko bas…

]]>